配送・送料について

佐川急便
送料：全国一律770円
（北海道・沖縄・離島は1650円）

商品代金33,000円（税込）以上ご購入で送料無料。

★受注生産となりますので、ご注文を頂いてから通常は約12営業日程度（約2〜3週間が目安）で発送いたします。
※繁忙期や商品によりましては、12営業日以上かかる事もございます。

★商品ページや商品名に発送までの日数表記（例：【2〜3営業日で発送】）がある商品については、そちらに記載している日数で発送いたします。

★お届け時期を当店よりメールにてご連絡致しますので、必ず弊社からのメールドメイン【@takaoka-kyoto.jp】を受信できるように設定して下さい。

★注文確認メール（自動配信）が来ない場合には、メールソフトの設定で受信拒否になっている等の可能性が考えられます。 恐れ入りますが迷惑メールフォルダに振り分けられていないか等ご確認くださいませ。
※特に携帯メールやフリーメールの方はご注意下さい。

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Gmail、ヤフーメールなどフリーメールの場合、迷惑フォルダにメールが行く場合がありますので、当店からのメールが届かない場合は迷惑フォルダをご確認下さいませ。
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★明細書・領収書について
プレゼント等の際、誤って同封する事がない様、基本は発行しておりません。
ご希望の場合のみ同封、または郵送させて頂きますので、ご希望の方は備考欄にご記入下さい。 

支払い方法について

クレジットカード

 
代金引換
代金は商品お届け時、配送員にお支払いください。
お支払総額は商品代金合計＋送料＋代引手数料 となります。
この料金には消費税が含まれています。 
Amazon Pay
Amazonのアカウントをお持ちのお客様は、Amazonアカウントに登録されているクレジットカード・配送先情報を利用して、お支払いができます。 
楽天ペイ
楽天ペイ 
LINE Pay
 
コンビニ（前払い）
後日、メールでお支払いに関するご案内をいたします。メールが届きましたら任意のコンビニをお選び下さい。払い込み番号、電話番号などを元に、コンビニ店頭でお支払い（前払い）いただけます。 
銀行振込
お支払総額は以下の通りです。
商品代金　：商品代金合計＋送料
振込手数料：お振込時にお確かめください。
なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
※ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
 
ゆうちょ振替
お支払総額は以下の通りです。
商品代金　：商品代金合計＋送料
振込手数料：郵便振替時にお確かめください。
なお、振替手数料はお客様負担でお願い致します。
※ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
 

返品について

返品期限
一点づつ職人が手づくりで仕立てるオーダー品のため、ご注文後のキャンセル・変更は承っておりません。

商品の品質には万全を期しておりますが、万一不良・汚損・誤納品などがございましたら、商品到着後1週間以内にご連絡をください。
すぐに新しいものとお取替えいたします。
商品によっては交換・返品をお受け致しかねる場合があります。

お客様のご都合（誤注文・イメージ違い等）による返品・交換に関しては、お受けしておりません。
 
不良品
商品の破損、誤納品、その他、弊社の不手際により不備が発生した場合は、弊社にて送料を負担し、お取り替えいたします。
未使用での場合のみ返品への対応をさせていただきます。お客様のもとで破損、汚れが生じた場合は返品に応じかねます。
パソコン又はスマートフォンでの閲覧という特性上、商品の画像が画面によって実際の色目と多少異なる場合がありますがご了承ください。 

特定商取引法に基づく表記

販売業者
株式会社高岡 
運営統括責任者名
荒木謙一郎 
郵便番号
600-8331 
住所
京都府京都市下京区五条通油小路東入金東横町242 
商品代金以外の料金の説明
販売価格とは別に配送料、代引き手数料、振込手数料がかかる場合もございます。 
申込有効期限
ご注文後7日以内といたします。ご注文後７日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。 
販売数量
各商品ページにてご確認ください。 
引渡し時期
ご注文後（銀行振込、コンビニ等、前払い決済の場合はお振込確認後）から、21日以内（休業日は除く）となります。日時指定された場合は日時通りでお届けします。

名入れ刺繍、別注オーダー品は、ご注文後1カ月以内に発送いたします。

銀行振込の場合は、お振込が遅れた際はご希望の到着日に間に合わない場合がございます。

配送業者でのお荷物の保管期限は7日となります。保管期限を過ぎますと商品が弊社に返送されます。お客様が再発送を希望される場合は、往復送料と商品代金、再発送時の送料を請求させていただきます。 
お支払い方法
■銀行振込：
【振込先】三菱UFJ銀行京都中央支店 当座 2526007 株式会社　高岡（カブシキガイシャタカオカ）
■ゆうちょ振替：
【振込先】009206116117 株式会社高岡
■代金引換：
【運送会社】佐川急便

・代金引換条件で発送した商品の受取拒否がなされた場合について

お客様がご注文の際指定された引渡場所に運送会社が納品に伺ったにも関わらず、宛先不明、長期ご不在、運送会社の保管期限切れなどで運送会社より受取拒否として商品が弊社に返送された場合など引き渡しが完了できない状況の場合、通知・催告を要することなく、ただちに本契約を解除することができるものとします。

契約の解除にともない、送料・代金引換手数料に加え、梱包資材費、人件費など、弊社の損害となるため、【往復送料（運送会社正規運賃）・代金引換手数料・梱包資材料】として、実費をお客様に請求いたします（送料無料の場合も含む）。

お客様が再発送を希望される場合は、往復送料と商品代金、再発送時の送料を、銀行振込又は郵便振込に変更させて頂き、ご入金確認後に発送させて頂きます。

なお、代金引換商品が返送されたお取引履歴のあるお客様につきましては、今後のお取引において代金引換はご利用いただけませんので、予めご了承ください。

上記損害金につき、お支払いいただけなかった場合、法的措置を行う場合があります。 その際は、受取拒否により発生した上記一切の費用及び、当該費用の回収にかかる弁護士費用(訴訟に至った場合には、その費用も含めます。)、事務費用、人件費など一切の費用を請求させていただきます。 
お支払い期限
当方からの確認メール送信後7日以内となります。 
サービス名
TAKAOKAYA
寝具、寝装品の企画・製造・卸売業 
電話番号
075-341-2251 
公開メールアドレス
takaokaya-ec@takaoka-kyoto.jp 
ホームページアドレス
http://www.takaoka-kyoto.jp